Layanan Publik
SPAN LAPOR
SP4N LAPOR! (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional) adalah platform pengaduan masyarakat yang dikelola oleh pemerintah Indonesia. Sistem ini memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan keluhan, aspirasi, atau laporan terkait pelayanan publik di berbagai instansi pemerintahan secara daring.
Fungsi dan Manfaat SP4N LAPOR!
✅ Menyediakan sarana pengaduan resmi yang terintegrasi
✅ Memudahkan masyarakat dalam menyampaikan keluhan terhadap layanan publik
✅ Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas penyelenggaraan pemerintahan
✅ Memastikan setiap laporan ditindaklanjuti oleh instansi terkait
Cara Melapor di SP4N LAPOR!
- Melalui Website: www.lapor.go.id
- Aplikasi Mobile: Unduh aplikasi LAPOR! di Play Store atau App Store
- Media Sosial: Kirim laporan melalui Twitter @LAPOR1708
- SMS: Kirim pesan ke 1708 dengan format: LAPOR [isi laporan]
Setiap laporan akan diverifikasi dan diteruskan kepada instansi yang berwenang untuk diproses sesuai ketentuan. Sistem ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Indonesia melalui keterlibatan aktif masyarakat.